Vigencia y clases: cómo funcionan en una membresía
Entiende cómo Bonify controla el acceso de tus socios: cuándo se descuenta una clase, qué significa la vigencia y por qué aparece 'Membresía vencida'.
Toda membresía controla el acceso del cliente, pero lo hace de forma distinta según el modelo. Aquí te explicamos exactamente cuándo un socio puede entrar y cuándo no, para que no haya sorpresas en el mostrador.
Paquete de clases: se cuenta por uso
En un paquete de clases, lo que importa es cuántas clases le quedan:
- Cada asistencia registrada en el POS descuenta 1 clase.
- Cuando llega a 0, el sistema bloquea la asistencia con el mensaje “No hay clases disponibles, recargar”.
- No hay fecha de vencimiento. Las clases duran hasta que se acaban por uso.
- Para que el cliente siga entrando, hay que recargar (agregar más clases, que se suman a las que tuviera).
Membresía recurrente: se cuenta por tiempo
En una membresía recurrente, lo que importa es la vigencia: una fecha de “válido hasta”. Hay dos variantes:
Con límite de clases por periodo
- El socio tiene un número de clases dentro del periodo (por ejemplo, 12 al mes).
- Cada asistencia descuenta una. Si las agota, se bloquea con “Alcanzó el límite de clases del mes”.
- Al renovar, la vigencia se extiende y el contador de clases se reinicia.
Acceso total
- No hay límite de clases: el socio entra las veces que quiera mientras esté vigente.
- La asistencia solo revisa la fecha de vigencia; nunca descuenta clases.
¿Por qué aparece “Membresía vencida”?
Aparece cuando una membresía recurrente llegó a su fecha de vigencia y ya pasó. El socio necesita renovar desde el POS para recuperar el acceso.
Dato importante: la vigencia se revisa en el momento en que consultas o registras una asistencia. Bonify no vence las membresías por su cuenta en segundo plano ni envía avisos automáticos de vencimiento. En la práctica, una membresía se marca como vencida la próxima vez que la escaneas — no antes.
Resumen rápido
| Modelo | Qué controla el acceso | Mensaje al agotarse |
|---|---|---|
| Paquete de clases | Clases restantes | ”No hay clases disponibles, recargar” |
| Recurrente con límite | Vigencia + clases del periodo | ”Alcanzó el límite de clases del mes” |
| Recurrente acceso total | Solo la vigencia | ”Membresía vencida” (si expiró) |